Como tratamos os seus dados

1. Dados coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você preenche o formulário de contato ou de entrada nos nossos programas:

• Nome completo — para identificação e comunicação.
• Endereço de e-mail — para retorno de contato e envio de materiais do programa.
• Telefone (opcional) — para agendamento de chamadas.
• Informações contextuais — cidade de origem, motivo da mudança e preferências, fornecidas voluntariamente nos formulários de entrada.

Coletamos também dados técnicos de navegação por meio de cookies, conforme descrito na nossa Política de Cookies.

Base legal: o tratamento dos dados é fundamentado no consentimento do titular (Art. 7º, I, LGPD), na execução de contrato ou procedimentos preliminares (Art. 7º, V, LGPD) e no legítimo interesse da Alta Neblina para melhoria dos serviços (Art. 7º, IX, LGPD).

2. Uso dos dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Responder ao seu contato inicial e agendar a conversa exploratória.
• Preparar o coordenador responsável antes de chamadas e sessões.
• Enviar materiais escritos e documentos relacionados ao programa contratado.
• Registrar e acompanhar o progresso ao longo do programa.
• Melhorar os conteúdos e a metodologia da Alta Neblina.

Não enviamos comunicações de marketing sem consentimento prévio e explícito. Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

Retenção: os dados são mantidos pelo período necessário à execução do programa contratado e por até 5 anos após o encerramento, conforme obrigações legais e fiscais aplicáveis no Brasil.

3. Compartilhamento com terceiros

Os dados podem ser compartilhados com:

• Plataformas de videoconferência (ex.: Zoom, Google Meet) — utilizadas para realização das chamadas agendadas.
• Serviços de armazenamento em nuvem — para guarda segura de documentos dos programas.
• Ferramentas de análise de tráfego — conforme consentimento dado na tela de cookies.
• Autoridades competentes — quando exigido por lei ou ordem judicial.

Esses parceiros têm acesso restrito aos dados e são contratados com obrigação de tratamento adequado conforme a LGPD.

4. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida. Isso inclui criptografia nas comunicações (HTTPS), controle de acesso por usuário e revisão periódica dos procedimentos internos.

Em caso de incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante aos titulares, notificaremos a ANPD e os titulares afetados no prazo previsto na LGPD.

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies opcionais de análise. Para detalhes completos sobre os tipos de cookies utilizados, as finalidades e como gerenciar as suas preferências, consulte nossa Política de Cookies.

6. Seus direitos como titular

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:

• Acesso: solicitar confirmação de que tratamos seus dados e obter cópia.
• Correção: solicitar atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação: solicitar exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento.
• Portabilidade: solicitar transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente.
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.
• Reclamação: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.

7. Links externos

Este site pode conter links para sites de terceiros. A Alta Neblina não é responsável pelas práticas de privacidade de outros sites e recomenda a leitura das respectivas políticas antes de fornecer dados pessoais.

8. Privacidade de menores

Os serviços da Alta Neblina são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos que dados de menores foram coletados sem o devido consentimento dos responsáveis, tomaremos medidas para excluí-los.

9. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão é indicada no topo do documento. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos. O uso continuado dos nossos serviços após a publicação de uma nova versão implica aceitação das alterações.

10. Contato e controlador de dados

O controlador dos dados pessoais é a Alta Neblina, com endereço em Rua Coronel Quirino 1084, Cambui, Campinas – SP, CEP 13025-002, Brasil.

Para questões relacionadas a privacidade e dados pessoais: [email protected]

Para contato geral: [email protected] | +55 19 3294-7180

Autoridade supervisora: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd